デザイン思考とは？

詳細解説

デザイン思考（Design Thinking）はスタンフォード大学d.schoolで体系化されたイノベーション手法で、デザイナーの問題解決アプローチをビジネス全般に応用したものです。プロセスは「共感（Empathize）→定義（Define）→発想（Ideate）→プロトタイプ（Prototype）→テスト（Test）」の5段階で構成されます。従来のロジカル思考が既知の問題の最適解を求めるのに対し、デザイン思考はユーザーの深層ニーズを発掘し「本当に解くべき問題」を再定義するところから始まります。付箋を大量に使うブレインストーミング・ユーザーインタビュー・ペーパープロトタイピングが代表的な手法です。ITパスポートでは5段階プロセスの順序・各フェーズの目的・リーンスタートアップやアジャイルとの違いが問われます。DXやサービスデザインの文脈でも頻出のキーワードです。

ITパスポートでの出題ポイント

• 15段階プロセス（共感→定義→発想→プロトタイプ→テスト）の順序
• 2「共感」から始まるユーザー中心の問題設定
• 3ロジカルシンキングとの違い
• 4DX・サービス設計での活用場面

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