QoS（サービス品質）とは？
Quality of Serviceの略。ネットワーク上で通信の優先度を制御し、音声・動画など遅延に敏感なトラフィックの品質を保証する技術
詳細解説
QoS（Quality of Service: サービス品質）は、ネットワーク上を流れるトラフィックに対して優先度を設定し、帯域・遅延・ジッター（遅延の揺らぎ）・パケットロス率を制御することで、特定のアプリケーションが必要な通信品質を確保する技術です。ネットワーク帯域は有限のリソースであり、複数のアプリケーションが同時に通信する環境では、優先度のないベストエフォート転送ではリアルタイム通信（VoIP・ビデオ会議）が劣化します。QoSの必要性が高いアプリケーションはVoIP（音声通話）・テレビ会議・ライブストリーミング（遅延・ジッターに敏感）で、これらはFTPダウンロードやメールより優先度を高くする必要があります。QoSの主な制御技術は帯域制御（Traffic Shaping/Policing：最大帯域を制限して過負荷を防ぐ）・キュー管理（Priority Queuing：高優先度トラフィックを先に送信）・パケット分類（DSCP：IPヘッダのフィールドで優先度をマーク）・トラフィックシェーピング（突発トラフィックを平滑化）です。DiffServ（Differentiated Services）モデルはネットワーク全体をPHB（Per-Hop Behavior）クラスに分類してホップごとに扱いを変えるスケーラブルなQoS実装です。MPLS（Multi-Protocol Label Switching）もQoSとトラフィックエンジニアリングに活用されます。企業ネットワーク・WANリンク・SDNと組み合わせたクラウド接続でQoSは特に重要です。ITパスポートでは「QoSの目的」「VoIPへの適用」「帯域制御・優先制御の概念」が出題されます。
ITパスポートでの出題ポイント
- 1トラフィックに優先度を設定して遅延・帯域・ジッターを制御
- 2VoIP・ビデオ会議などリアルタイム通信の品質確保に必須
- 3DSCP：IPヘッダで優先度をマーク。Priority Queuing：高優先度を先送信
- 4ベストエフォートと異なり、品質を「保証」するための制御技術