ステークホルダーとは？

詳細解説

ステークホルダー（Stakeholder）は、プロジェクトや企業の活動・意思決定によって影響を受けるか、または影響を与える立場にある個人・組織・グループの総称です。プロジェクト文脈では「プロジェクトスポンサー（資金・権限提供）」「顧客・エンドユーザ（成果物利用者）」「プロジェクトチーム（実施者）」「規制当局（法的影響）」「地域コミュニティ（間接的影響）」などが含まれます。PMBOK では「ステークホルダーマネジメント」が独立した知識エリアとして位置づけられており、特定・分析・計画・エンゲージメント・監視のサイクルを回します。利害が対立するステークホルダーへの対応を誤るとプロジェクトが頓挫するリスクがあるため、早期特定と継続的なコミュニケーションが重要です。ITパスポートでは「プロジェクト関係者の分類」として出題されます。

ITパスポートでの出題ポイント

• 1利害関係者全般（顧客・スポンサー・チーム・規制当局等）
• 2PMBOK の10知識エリアのひとつ「ステークホルダーマネジメント」
• 3早期特定と継続的コミュニケーションの重要性

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