基本情報 平成26年度 春期 問72｜ストラテジ系に関する問題

答えは a「商品受領の通知」 です。

エスクローは“信頼できる仲介役”。メルカリやヤフオクの仕組みを思い出してください。

買い手が代金を仲介会社に預ける → 売り手が発送 → 買い手が「ちゃんと届いた！」と通知 → 仲介会社が売り手にお金を渡す。

⑤は「買い手→仲介会社」への矢印。つまり「商品受け取りました」の連絡です。

👉 覚え方：お金は先に預ける、商品届いたら「届きました」と知らせる。

ほかの選択肢：b 商品発送＝売り手→買い手（④）／c 代金支払い＝買い手→仲介（②）／d 入金通知＝仲介→売り手（③）。

なぜこれが正解か

正解は a。エスクローサービスは取引の安全性を担保する第三者預託の仕組み。標準的な流れは ①売買成立（売り手⇔買い手）→ ②買い手が仲介会社へ代金払込 → ③仲介会社から売り手へ入金通知 → ④売り手が買い手へ商品発送 → ⑤買い手が仲介会社へ商品受領通知 → ⑥仲介会社が売り手へ代金支払。⑤は買い手から仲介会社への通知＝「商品受領の通知」となる。

各選択肢の解説

• b 商品の発送：売り手→買い手の物の流れ（④）。
• c 代金の支払：仲介会社→売り手の最後の精算（⑥）。
• d 代金の入金通知：仲介会社→売り手の通知（③）。

覚え方・ひっかけ注意

エスクローのキモは「お金を先に第三者が預かる」点。買い手→売り手→買い手→仲介→売り手の3者構造を図で覚える。番号と矢印方向（誰→誰）を間違えると芋づる式に失点するので、まず矢印方向を確定させてから内容を埋める。

理論的背景

エスクロー（Escrow）は元来、英米法における「条件付き第三者預託契約」を指す。電子商取引では信頼ギャップ（買い手は商品到着前に払いたくない／売り手は入金前に発送したくない）を解消するメカニズムとして発達。経済学的には「情報の非対称性」によるレモン市場問題（アカロフ）を、第三者の信頼によって緩和する装置と位置付けられる。

実務での使われ方

ヤフオクの「かんたん決済」、メルカリの「メルペイ」、不動産取引のSBIエスクロー、ソフトウェアソースコードエスクロー（破綻時の権利保全）、暗号資産取引所の預託も同型。決済手数料（取引額の3〜10%）が事業者収益。最近はスマートコントラクト（Ethereum等）で自動エスクローを実装する「DeFi」が登場している。

試験での位置づけ

ストラテジ系のEC（電子商取引）分野で頻出。基本情報では取引フローの穴埋め、応用情報では「ロングテール」「キャズム」「サブスクリプション」「フリーミアム」等のEC戦略用語との複合問題が出題される。最近はC2C・CtoCの台頭でメルカリ型・Uber型のプラットフォームビジネスモデルが頻出。

選択肢の発展補足

• 不在票通知のような物流CRMはエスクローと連動する。EDI（電子データ交換）でリアルタイム通知される。
• 海外取引ではL/C（信用状）が伝統的エスクロー機能を担う。
• 関連用語：「マーケットプレイス」「プラットフォーマー」「決済代行（PSP）」「特定商取引法」「資金決済法」も併せて整理しておくと応用問題に強い。