社会福祉士 第36回 問題110相談援助の理論と方法

正解は 3 です。

スーパービジョンは、経験のある人（スーパーバイザー）が、支援者（スーパーバイジー）を支える仕組みです。3つの機能があります。

• 管理的機能：業務が適切に行われているかを確認する
• 教育的機能：知識や技術を高める
• 支持的機能：心の負担を支える

3は管理的機能の説明として正しいものです。

スーパーバイジーはスーパーバイザーより経験が浅いのが普通で、契約は最初に行い、クライエントに直接サービスを提供するのはスーパーバイジーです。

正解は 3 です。

スーパービジョンは、スーパーバイザーがスーパーバイジー（ワーカー）に対して行う、管理的・教育的・支持的な支援を通して、専門職の成長と、クライエントへのサービスの質の向上を図る過程です。

各選択肢の検討

• 1 × スーパーバイジーは、通常、スーパーバイザーより知識・経験が浅い。
• 2 × スーパービジョンの契約は、開始時に、目的・頻度・方法・守秘義務などを合意して行う。終結段階で行うものではない。
• 3 ○ 管理的機能では、スーパーバイジーの業務遂行の適切さを確認する。
• 4 × パラレルプロセスは、ワーカーとクライエントの関係で起きている力動が、スーパーバイザーとスーパーバイジーの関係にも再現される現象。過去の人間関係の投影の説明とは異なる。
• 5 × クライエントに直接サービスを提供するのは、スーパーバイジー（ワーカー）。スーパーバイザーは間接的に関わる。

管理的機能は、業務の適切さの確認、教育的機能は知識・技術の向上、支持的機能は心理的な支えです。3機能の対応を覚えておきましょう。

正解は 3 です。

■ スーパービジョンの3機能（カデューシンの整理）

• 管理的機能：業務が、機関の方針・法令・倫理に沿って適切に行われているかを確認し、業務量や記録の状況を把握する。サービスの質の確保が目的。
• 教育的機能：知識・技術・価値を伝え、事例の検討を通して実践力を高める。
• 支持的機能：バーンアウトを防ぎ、ワーカーの心理的負担を和らげ、職場への所属感や自信を支える。

■ 形態

個人スーパービジョン、グループ・スーパービジョン、ピア・スーパービジョン（同僚同士）、ライブ・スーパービジョン（実践の場で直接指導）、セルフ・スーパービジョン（自己点検）など。

■ 誤りの肢の論点

• 肢1：二者の関係は、経験・知識の差を前提とする。ただし、指示命令だけではなく、協働的に進める。
• 肢2：契約は、開始時に、目的・期間・頻度・場所・守秘義務・評価方法などを明確にして行う。展開のどの段階でも、必要に応じて見直す。
• 肢4：パラレルプロセス（並行プロセス）は、クライエントとワーカーの関係の力動が、ワーカーとスーパーバイザーの関係の中に再現される現象。ワーカーが、クライエントとの間で体験している感情や関係のパターンを、スーパーバイザーに対して無意識に繰り返す。この理解が、事例理解を深める手がかりとなる。選択肢の説明にある「過去の特定の人間関係を投影する」現象は、転移の説明に近い。
• 肢5：クライエントに最良のサービスを直接届けるのはスーパーバイジー。スーパーバイザーは、そのスーパーバイジーを支え、サービスの質を高める。

■ 関連論点

• スーパービジョンとコンサルテーションの違い：スーパービジョンは同一組織内（上司・先輩と部下）で管理的責任を伴う。コンサルテーションは、他分野の専門家に助言を求める関係で、管理的責任をもたない。
• スーパービジョンの目的は、ワーカーの成長と、クライエントの利益の最大化。

■ 出題の見分け方

スーパービジョンの問題では、機能（管理・教育・支持）、形態（個人・グループ・ピア・ライブ・セルフ）、関係（スーパーバイザーとスーパーバイジー）の基本が繰り返し問われる。パラレルプロセスや転移・逆転移のような用語は、似た概念との区別とあわせて整理するとよい。