社会福祉士 第36回 問題117相談援助の理論と方法

正解は 3 です。

Gさんは、グループにはじめて参加したところです。人見知りがあるので、この段階では、安心して過ごせるようにすることが大切です。ワーカーは、以前から参加しているメンバーとの間をつなぐ「橋渡し」をして、少しずつ関係が広がるよう支えます。

他のメンバーに任せきりにしたり、二人だけで話し続けたり、いきなり過去の体験を語るよう促したりするのは、この段階では適切ではありません。

グループへの参加の初期は、安心感がいちばん大切です。

正解は 3 です。

グループワークの開始期（初参加の場面）では、メンバーの不安を和らげ、グループになじめるよう支えることが課題です。ワーカーは、グループの中に居場所をつくるために、メンバー同士の関係づくりを促します。

各選択肢の検討

• 1 × 人見知りが激しいからといって、他のメンバーに対応を委ねるのは、ワーカーの役割の放棄。初参加では、ワーカーの支えが必要。
• 2 × 二人で会話を続けるのは、グループの中での関係づくりにならない。Gさんがグループに入る機会を減らす。
• 3 ○ 以前から参加している他のメンバーと話せるよう橋渡しをする。
• 4 × 長いひきこもり体験の分かち合いを促すのは、初回では負担が大きい。作業期以降の課題。
• 5 × 過去の対人関係の振り返りと気持ちの分かち合いを促すのも、初参加の段階には早すぎる。

開始期のワーカーの役割は、不安を和らげることと、メンバー同士をつなぐことです。深い話や過去の振り返りは、関係が育ってからにします。

正解は 3 です。

■ 開始期のグループワーク

開始期（グループ形成の初期）は、メンバーが、自分の居場所を確かめ、グループへの不安を抱えている時期。ワーカーの課題は次のとおり。

• 安心して過ごせる場の雰囲気をつくる。
• 目的や約束事を共有し、メンバーの参加の動機を支える。
• メンバー同士を紹介し、共通点を示すなどして、関係づくりを促す（橋渡し）。
• 無理に発言を求めず、メンバーが参加の仕方を選べるようにする。

作業期に入ると、自己開示や分かち合いが深まり、相互援助システムが働く。

■ 本事例の検討

Gさんは、ひきこもり地域支援センターのカフェに初めて来た。F職員との関係はあるが、人見知りがあり、グループの他のメンバーとは初対面。この段階で、Fがすべきことは、Gさんが安心できるように、既存のメンバーとつないで、グループに参加しやすい状況をつくること。

■ 誤りの肢の論点

• 肢1：メンバーに任せきりにせず、ワーカーが調整役として関わる。
• 肢2：ワーカーとの1対1の関係に留まると、グループを活用する意味がなくなる。ただし、最初の足がかりとしてワーカーとのつながりを使いながら、メンバーとの接点へと広げるのが適切。
• 肢4・5：メンバー間の深い分かち合いは、信頼関係や安心感が育った作業期の課題。参加したばかりのGさんに、過去の体験を語らせるのは、心理的負担が大きく、再び引きこもるきっかけにもなりうる。

■ 関連論点

• グループワークの特徴は、メンバー同士の相互作用（相互援助システム）を活用する点にある。
• 当事者グループ・セルフヘルプグループとの違い：グループワークでは、ワーカーが意図的に関与する。
• ひきこもり地域支援センターは、ひきこもり状態にある本人や家族への相談支援を行う、都道府県・指定都市に設置される機関。市町村などでの居場所づくりとの連携も進められている。
• アウトリーチ（訪問）から居場所・グループへと段階的に支援をつなぐ流れも押さえたい。