社会福祉士 第37回 問題67ソーシャルワークの基盤と専門職

正解は 1 と 5 です。

査察指導員のスーパービジョンは、現業員（ケースワーカー）が自分の援助を振り返り、成長できるよう支えるものです。

1：Ｄさんとのやりとりを一緒に振り返ることで、Ａは自分の応答の仕方やＤさんの思いに気づけます。教育的な機能に当たります。

5：生活保護担当者としての業務と役割を一緒に確認することで、Ａは何をどこまで担うのかを整理できます。管理的な機能に当たります。

2・3・4は、Ａの困りごとや気づきを支えるより先に、具体的な対応を指示したり、Ｄさんの個別性を無視したりしています。

正解は 1 と 5 です。

【正解の根拠】

スーパービジョンには、管理的機能・教育的機能・支持的機能があります。

1：家庭訪問でのやりとりを振り返るよう促すのは、Ａが自分の援助の過程を見直し、Ｄさんの言葉の背景（孤立、誤解されてきた経験、助けを求める気持ち）に気づくための教育的機能です。

5：生活保護担当者としての業務と役割を一緒に確認するのは、Ａが職務の範囲と責任を整理し、どう応答すべきかの軸をもつための管理的機能です。どちらもスーパーバイジーであるＡを支える助言です。

【誤りの選択肢】

2：Ｄさんの思いや状況が分からないうちに、近隣サロンの紹介という解決策を伝えさせるのは早すぎます。Ｄさんは近隣との関係に不満を抱えており、かえって拒否につながりかねません。

3：Ｄさんは近隣とトラブルがあり孤立しています。近所の人に生活を尋ねることは、関係を悪化させたりプライバシーを損なったりするおそれがあり、Ａの困りごとの解決にもなりません。

4：他の事例をそのまま当てはめるのは、一人ひとりの違いを尊重する「個別化」の原則に反します。

正解は 1 と 5 です。

【制度と役割の位置づけ】

福祉事務所には、所長の指揮監督を受けて現業事務の指導監督を行う「査察指導員」と、要保護者の家庭訪問・面接・調査などを行う「現業員」が置かれます（社会福祉法第15条）。査察指導員は、現業員に対するスーパービジョンを担う立場です。

【スーパービジョンの3機能】

・管理的機能：組織の方針や業務の範囲、役割・責任を確認し、業務を適切に遂行できるようにする。

・教育的機能：援助の知識・技術・価値を身につけられるよう、事例の振り返りなどを通じて学びを促す。

・支持的機能：スーパーバイジーの不安や燃え尽きを防ぎ、心理的に支える。

この3つを整理したのはカデューシン（Kadushin, A.）です。

【正答肢の掘り下げ】

Ａは1年目で、Ｄさんの「なぜもっと自分を助けてくれないのか」という訴えへの応答に困っています。Ｄさんの言葉には、誤解から近隣と対立して孤立している不満や、制度への期待と失望が込められているとみられます。1のように具体的なやりとりを振り返ると、Ａは自分がどう聞き、どう答えたのかを確かめ、Ｄさんの気持ちに焦点を当てる応答（共感的理解）に気づくことができます。5のように業務と役割を確認すると、生活保護の現業員として、最低生活の保障と自立助長のために何ができ、何ができないのかを整理でき、Ｄさんに説明する根拠も持てます。どちらもＡ自身の成長と業務遂行を支え、Ａへの支持的な関わりにもつながります。

【誤りの肢の掘り下げ】

2：スーパーバイザーが具体的な介入策を先回りして指示すると、Ａの考える力が育ちません。またＤさんの意向を確かめずに近隣資源をすすめるのは、Ｄさんの自己決定を尊重していません。

3：第三者に生活状況を尋ねることは、本人の同意があっても近隣トラブルを抱えたＤさんには負担が大きく、信頼関係を損なうリスクがあります。今必要なのは、Ｄさん本人との関係づくりです。

4：バイステックの7原則の一つ「個別化」は、クライエントを類型化せず、一人の個人としてとらえることを求めます。

【関連論点】

スーパービジョンの形態（個人・グループ・ピア・ライブ・セルフ）と、コンサルテーション（他分野の専門家への相談で、管理的機能を持たない）との違いもよく出題されます。