社会福祉士 第37回 問題77ソーシャルワークの理論と方法

正解は 2「波長合わせ」です。

グループワークを始める前の準備の段階で、ワーカーが、参加するメンバーの気持ちや不安、期待を、あらかじめ感じ取って理解することを「波長合わせ」といいます。Ａは、Ｂさんの母親と個別に面談して、期待や不安を聴いているので、波長合わせに当たります。

覚え方：開催前に一人ひとりの気持ちを聴く＝波長合わせ。

つまずきやすい点：グループワークの「どの段階の話か」を見分けるのがコツです。事例は「開催前」で、ワーカーが一人ひとりと個別に面談している場面なので、準備期にあたります。

ワーカーは相手を理解する姿勢を示します。

正解は 2「波長合わせ」です。

グループワークの準備期では、ワーカーが、メンバーになる人の状況や、気持ち、期待、不安などを理解し、自分の感受性を相手に合わせます。これが波長合わせです。ＡがＢさんの母親と、開催前の個別面談で、期待や不安を聴いているのは、波長合わせです。

各選択肢が当てはまらない理由は次のとおりです。

1「スクリーニング」は、機関が援助の対象になるかどうかを選別する手続きで、ここでは行っていません。

3「アイスブレイク」は、グループの開始時に、緊張をほぐすための活動で、事前の個別面談ではありません。

4「集団規範の形成」は、グループが活動する中で、メンバーの間で共有されていくルールや価値で、開始前の個別面談とは異なります。

5「リーダーシップ」は、グループを導く影響力で、事例の場面の説明にはなりません。

補足：「アイスブレイク」は、開始期にグループ全体で行う活動です。開催前の個別面談とは、時期も方法も違います。

波長合わせは、グループワークで、準備期に行う代表的な技術です。

正解は 2「波長合わせ」です。

【波長合わせ】グループワークの準備期では、メンバーになる人の情報を把握し、プログラムを構想します。波長合わせは、シュワルツの相互作用モデルでも使われる用語で、ワーカーが、メンバーの状況、感情、期待、不安などに、あらかじめ感情移入し、感じ取って、自分の関わり方を調整することをいいます。事例では、開催前に参加を決めたメンバー（家族）と個別面談を行い、「皆さんになじめるか不安」という母親の言葉を受けとめ、期待や不安を聴いています。これは、開始前の波長合わせの典型です。

【グループワークの展開過程】

・準備期：メンバーの把握、波長合わせ、グループの目的・場所・日時などの計画、メンバーとの契約の準備。事前に個別面接をすることも多い。

・開始期：メンバー同士の自己紹介、グループの目的の確認、アイスブレイクなど、緊張をほぐし、信頼関係を築く。

・作業期：プログラム活動を通して、メンバーの相互作用が進み、目的に向けた取り組みを行う。集団規範や、グループの凝集性も形成される。

・終結期：成果の振り返りと、終結への感情の整理、次への見通しを持つ。

【各肢の掘り下げ】

1のスクリーニングは、機関の機能や対象に照らして、援助の対象かを判断するもので、インテークの過程で行われます。

3のアイスブレイクは、開始期に、参加者の緊張をほぐすために行う簡単なゲームや自己紹介などの活動です。事例の面談は、開催前の個別の場面です。

4の集団規範は、グループの中で形成されていく、メンバーが共有する行動の基準や期待です。作業期にかけて、グループが形づくっていくものです。

5のリーダーシップは、グループのリーダーやメンバーが、目標達成や集団の維持のために発揮する影響力で、場面の説明にはなりません。

【関連して出る論点】準備期の個別面接は、メンバーの不安を軽くすると同時に、グループの目的や内容を説明し、参加の意思を確認する機会でもあります。第37回 問76のコノプカの原則（個別化など）とも関連づけて、グループワークの全体像を整理しておきましょう。

波長合わせは、準備期のキーワードとして覚えておくと、選択肢の識別が容易になります。