社会福祉士 第38回 問題115ソーシャルワークの理論と方法（専門）

正解は 3 と 5 です。

ソーシャルワークにおける契約は、ワーカーとクライエントが、支援の目的・内容・方法・役割分担などを話し合い、合意することです。

• 3 書面で契約を結ぶと、内容が明確になり、誤解や訴訟を減らせます。
• 5 双方が役割を確認し合うため、クライエントとワーカーそれぞれの問題解決への責任性が高まります。

誤りの選択肢は次のとおりです。

• 1 契約は双方の合意ですが、支援の対象をクライエントだけに限るものではありません。
• 2 解決する課題は、ワーカーが重点を置くものではなく、双方が話し合って合意したものです。
• 4 契約内容は、状況の変化に応じて見直すことができます。

なぜこれが正解か

正解は 3 と 5。ソーシャルワークの契約は、クライエントとワーカーが、取り組む課題・目標・方法・期間・それぞれの役割や責任を話し合い、合意する過程である。書面にすることで、誤解や訴訟を減らすことができ（3）、双方が役割を確認することで、問題解決に向けた責任性が高まる（5）。

各選択肢の解説

• 1 誤り。契約を結ぶ当事者はワーカーとクライエントだが、支援の対象はクライエントだけとは限らない。家族や周囲の人々、環境（制度・地域）も、働きかけの対象となる。
• 2 誤り。取り組む課題は、ワーカーが重点を置くものではなく、クライエントのニーズと意向を踏まえ、両者の話し合いで合意したものでなければならない。
• 3 正しい。
• 4 誤り。契約内容は、状況の変化やモニタリングの結果に応じて、見直し・変更（再契約）ができる。「支援の終了まで変更がない」と合意するものではない。
• 5 正しい。

なぜこれが正解か

正解は 3 と 5。ソーシャルワークにおける契約は、法律上の契約というより、援助関係の中で、クライエントとワーカーが、取り組む問題、目標、方法、役割分担、期間、費用、守秘義務などを共有し、合意する過程である。書面で確認すれば、認識のずれによる誤解やトラブル（訴訟を含む）を減らせる。また、双方が、それぞれの役割と責任を明確にして合意するため、問題解決に取り組む責任性が高まる。

契約の意義と留意点

• 自己決定の尊重：クライエントが、支援の内容を理解したうえで、主体的に参加する前提を作る。
• 説明責任と透明性：ワーカーが、支援の目的・方法・限界を、わかりやすく説明する。
• 役割の明確化：クライエントとワーカーの責任を分け合い、協働関係を築く。
• 柔軟性：状況の変化に応じて、モニタリングを通して見直し、必要に応じて再契約する。
• 非自発的クライエントの場合：本人が援助を求めていなくても、何が義務で何を選べるのかを明らかにして、契約を結ぶことが、関係づくりの出発点になりうる。

各選択肢の解説

• 1 契約を交わすのはワーカーとクライエントだが、問題はクライエントだけの問題ではなく、家族・環境にも働きかける。「クライエントのみ」と限定しているのが誤り。
• 2 課題設定は、ワーカーの重点ではなく、クライエントのニーズ・希望を踏まえた合意による。ワーカーの専門的な見立ては伝えるが、一方的に決めてはならない。
• 3 書面での契約は、同意の記録になり、双方の責任を明確にする。
• 4 契約は固定されたものではない。目標の達成度や状況の変化に応じて見直す。変更がないことを前提にすると、実態に合わなくなる。
• 5 役割と責任を明確にすることで、クライエント・ワーカー双方が、解決に向けて主体的に取り組む。

関連して出る論点

• 援助関係の形成（インテーク、契約、アセスメント、プランニング）における、契約の位置づけ。
• インフォームド・コンセントと、福祉サービスの利用契約（利用者との契約、重要事項の説明）との関係。
• 目標設定の方法（クライエントと協働して、具体的・測定可能・期間を定めた目標にする）と、契約書への反映。